Termos de Uso

1. Quem somos

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso da plataforma VisionFlow ("Serviço"), fornecida por Boa Creative ("Boa Creative", "nós", "nosso"). Ao acessar ou utilizar o Serviço, você ("Usuário") concorda com estes Termos. Se você não concorda, não utilize o Serviço.

2. Aceitação e capacidade

O uso continuado do Serviço constitui aceitação destes Termos. Você declara ter idade legal e autoridade para contratar em nome próprio ou da organização que representa.

3. Descrição do Serviço

VisionFlow é uma plataforma de ERP e CRM voltada a profissionais e empresas do setor audiovisual, oferecendo gestão de clientes, contratos, projetos, agenda, produção e relatórios financeiros.

4. Conta e credenciais

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas sob sua conta. Forneça informações precisas e mantenha-as atualizadas.

5. Uso aceitável

É vedado utilizar o Serviço para:

• fins ilegais, fraudulentos ou enganosos;
• envio de spam, malware ou conteúdo nocivo;
• violação de direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• interferência na segurança, integridade ou desempenho do Serviço (incluindo scraping, probing e engenharia reversa).

6. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, design e documentação do Serviço são de propriedade da Boa Creative. Concedemos a você uma licença limitada, não-exclusiva e intransferível para utilizar o Serviço dentro do plano contratado. Você não pode revender, sublicenciar, redistribuir ou contornar limites técnicos do Serviço.

7. Conteúdo do Usuário

Você mantém os direitos sobre o conteúdo que carrega. Concede à Boa Creative uma licença limitada para hospedar e processar esse conteúdo exclusivamente para prestar o Serviço.

8. Pagamentos, assinaturas e cobrança

O Serviço é oferecido por assinatura recorrente. O plano VisionFlow PRO custa R$ 9,90 por mês, com renovação automática ao final de cada período, salvo cancelamento prévio. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pelo portal do cliente; o acesso permanece ativo até o fim do período pago.

Pagamentos, faturamento, tributos, cancelamentos e reembolsos são processados pelo nosso revendedor autorizado. Para todos os detalhes contratuais aplicáveis a essas operações, consulte os Termos de Compra da Paddle.

9. Paddle como Merchant of Record

Nosso processo de pedido é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. Paddle.com é o Merchant of Record (MoR) de todos os nossos pedidos. A Paddle gerencia todas as solicitações de atendimento ao cliente relacionadas a pagamentos e processa devoluções.

10. Reembolsos

Oferecemos garantia de 14 dias. Consulte nossa Política de Reembolso para detalhes.

11. Disponibilidade e garantias

Trabalhamos para manter o Serviço disponível e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Na máxima extensão permitida pela lei, excluímos garantias implícitas de comerciabilidade e adequação a um propósito específico.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade agregada da Boa Creative perante o Usuário fica limitada aos valores pagos por este nos 12 meses anteriores ao evento. Excluímos responsabilidade por danos indiretos, consequenciais, lucros cessantes ou perda de dados, ressalvados os casos de fraude, dolo ou hipóteses em que a lei vede tal exclusão.

13. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso em casos de violação material destes Termos, inadimplência, risco de segurança ou fraude, ou violações repetidas/graves das políticas. Após o encerramento, você poderá exportar seus dados por um período razoável antes da exclusão.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da Boa Creative para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência das alterações representa aceitação.

16. Contato

Dúvidas? Entre em contato em /contact.